在学校防控疫情闭环管理期间，随着就业、学业压力加大，学生产生的焦虑情绪需要倾诉，为走近学生，做学生的倾听者，为学生办实事，帮助学生进行身心状态的调试，缓解释放压力，以良好的心态生活学习，信息工程学院创办了“信工解忧铺”，由本院心理学专业教师为学生答疑解惑。

“信工解忧铺”共分为两大业务，一个是“解忧谈话室”，学生可以在“hi信工”公众号提前预约时间，与老师进行单独谈心交流。通过平等对话，倾听学生的内心想法，帮助学生发泄情绪，鼓励学生敞开心扉。

另一个是“信工树洞留言板”，学生可以通过匿名留言的方式，抒发自己情绪，诉说自己的故事。后台老师会认真阅读每一条留言，给出专业的、真挚的回复，有效发挥引导、指导、疏导的作用。

“信工解忧铺”一经开办，就得到了老师和学生的广泛关注和一致好评。今后解忧铺会坚持以学生为中心，针对学生关心的热点、焦点问题，倾心交谈，进行教育和引导，给予学生心理安慰和支持，帮助学生摆脱心理困境；针对学生的突发事件，沟通思想，及时化解矛盾冲突，努力增强学生情绪调节的能力；针对问题苗头提前感知预警，帮助解决实际困难，维护好学院安全和稳定。

希望走进“信工解忧铺”里的学生都可以得到解答，满载而归，积极生活，也相信每个冬天的结束都将迎来春暖花开。